Términos y Condiciones - Terms and Conditions

Términos y Condiciones

Al comprar una lámpara de nosotros, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

Descargo de Responsabilidad de Producto Artesanal

Cada una de nuestras lámparas es un producto artesanal único hecho a mano. Debido a la naturaleza de los artículos hechos a mano, las variaciones en el color, el acabado y la textura son inherentes y deben esperarse. Estas variaciones no se consideran defectos, sino que contribuyen al carácter individual y al encanto de cada pieza. Nos esforzamos por la consistencia, pero por favor comprenda que su lámpara puede diferir ligeramente de las imágenes mostradas en nuestro sitio web o materiales promocionales.

Responsabilidad del Usuario Final

La instalación, el uso y el mantenimiento de esta luminaria son responsabilidad exclusiva del usuario final. Es crucial asegurarse de que la lámpara sea instalada por un profesional calificado y utilizada de acuerdo con todos los códigos eléctricos locales y las pautas de seguridad. No nos hacemos responsables de ningún daño, lesión o pérdida que surja de una instalación incorrecta, mal uso o negligencia del producto.

No Se Aceptan Devoluciones ni Cambios

Todas las ventas son finales. Debido a que nuestras lámparas artesanales se fabrican bajo pedido, no aceptamos devoluciones ni cambios. Por favor, revise su pedido cuidadosamente antes de completar su compra. En el improbable caso de que su lámpara llegue dañada debido al envío, contáctenos dentro de los 10 días posteriores a la entrega con evidencia fotográfica, y abordaremos el problema caso por caso.

Plazo de Producción y Envío

Cada lámpara se fabrica a medida con meticulosa atención al detalle. Como resultado, por favor anticipe un plazo de producción y envío de 4 a 7 semanas a partir de la fecha de su compra. Agradecemos su paciencia mientras elaboramos su pieza única. Recibirá una confirmación de envío y la información de seguimiento una vez que su pedido haya sido despachado.

Cláusulas Legales Generales

• Limitación de Responsabilidad: En ningún caso seremos responsables de daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos que surjan de su compra o uso de nuestros productos.
• Renuncia de Garantía: Nuestras lámparas se venden "tal cual" sin garantías expresas o implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
• Ley Aplicable: Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin considerar sus principios de conflicto de leyes.
• Propiedad Intelectual: Todos los diseños, imágenes y contenido relacionados con nuestras lámparas son de nuestra propiedad intelectual y no pueden ser reproducidos o utilizados sin nuestra autorización expresa por escrito.

Terms and Conditions

By purchasing a lamp from us, you agree to the following terms and conditions:

Artisanal Product Disclaimer

Each of our lamps is a unique, handcrafted artisanal product. Due to the nature of handmade items, variations in color, finish, and texture are inherent and to be expected. These variations are not considered defects but rather contribute to the individual character and charm of each piece. We strive for consistency, but please understand that your lamp may differ slightly from images shown on our website or promotional materials.

End-User Responsibility 

The installation, use, and maintenance of this lighting fixture are the sole responsibility of the end-user. It is crucial to ensure that the lamp is installed by a qualified professional and used in accordance with all local electrical codes and safety guidelines. We are not liable for any damages, injuries, or losses arising from improper installation, misuse, or neglect of the product.

No Returns or Exchanges

All sales are final. Due to the made-to-order nature of our artisanal lamps, we do not accept returns or exchanges. Please review your order carefully before completing your purchase. In the unlikely event that your lamp arrives damaged due to shipping, please contact us within 10 days of delivery with photographic evidence, and we will address the issue on a case-by-case basis.

Production and Shipping Timeframe

Each lamp is custom-made to order with meticulous attention to detail. As a result, please anticipate a production and shipping timeframe of 4 to 7 weeks from the date of your purchase. We appreciate your patience as we craft your unique piece. You will receive a shipping confirmation and tracking information once your order has been dispatched.

General Legal Disclaimers

• Limitation of Liability: In no event shall we be liable for any direct, indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising out of your purchase or use of our products.
• Warranty Disclaimer: Our lamps are sold "as is" without any express or implied warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
• Governing Law: These terms and conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of Mexico (Estados Unidos Mexicanos), without regard to its conflict of law principles.
• Intellectual Property: All designs, images, and content related to our lamps are our intellectual property and may not be reproduced or used without our express written permission.